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多项举措提升对济南殡葬服务满意度

文章来源:静森孝道生命文化服务   发布时间:2021-11-25 17:11:38  浏览次数:0   

所在栏目:新闻资讯

  多项举措提升对济南殡葬服务满意度

  优化服务流程,提高济南殡葬服务能力,提高服务质量,不断提高满意度。

  一是实施服务承诺制度,提高服务效率。做好各服务环节的衔接,简化殡葬业务的手续,不断提高服务效率。

  二是加强内部管理,提高服务水平。不断完善内部管理制度,加强职业道德教育,树立强烈的服务意识,要求全体员工穿工作服、工作卡,提高员工的精神面貌,树立良好的外部形象;实施日常检查。

  三是加强基础设施建设,打造绿色葬礼。安排专人清理修剪树木,创建绿色墓园,进一步指导节约土地的生态安葬方式。

  第四,加强宣传,打造阳光葬礼。在原有服务收费宣传的基础上,以图片的形式播出宣传各项服务收费项目、收费标准、收费依据文件、丧葬用品陈列、业务流程、济南殡葬服务中心介绍等。让人们更直观地了解殡葬服务项目的收费,真正实现阳光殡葬,整个殡葬服务过程透明公开。


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